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SPORCKS
CALLE LAURI VOLPI 6 BAJO,
46110 BURJASSOT
VALENCE, ESPAGNE
*L'acheteur sera responsable de tous les frais demandés pendant le processus de retour.
Une fois le retour reçu et approuvé, nous effectuerons le remboursement par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
SPORCKS ENDURANCE S.L est RESPONSABLE du traitement des données personnelles de l'UTILISATEUR et vous informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679, du 27 avril (GDPR), et de la loi organique 3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD).
Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?
Pour maintenir une relation commerciale avec l'utilisateur. Les opérations envisagées pour réaliser le traitement sont :
L'envoi de communications commerciales publicitaires par courrier électronique, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, qui permet des communications commerciales. Ces communications seront réalisées par le RESPONSABLE et seront liées à ses produits et services, ou à ceux de ses collaborateurs ou fournisseurs, avec lesquels il a conclu un accord promotionnel. Dans ce cas, les tiers n'auront jamais accès aux données personnelles.
Réaliser des études de marché et des analyses statistiques.
Traiter les commandes, les demandes, répondre aux requêtes ou tout type de demande faite par l'UTILISATEUR à travers l'un des formulaires de contact mis à disposition sur le site web du RESPONSABLE.
Envoyer la newsletter en ligne sur les nouvelles, les offres et les promotions de notre activité.
Pourquoi pouvons-nous traiter vos données personnelles ?
Parce que le traitement est légitimé par l'article 6 du RGPD comme suit :
Avec le consentement de l'UTILISATEUR : envoi de communications commerciales et de la newsletter.
Pour l'intérêt légitime de laRESPONSABILITÉ : pour réaliser des études de marché, des analyses statistiques, etc. et pour traiter les commandes, les demandes, etc. à la demande de l'UTILISATEUR.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Elles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour maintenir la finalité du traitement ou qu'il existe des exigences légales qui dictent leur conservation et lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à cette finalité, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour garantir l'anonymisation des données ou la destruction totale de celles-ci.
A qui communiquons-nous vos données personnelles ?
Aucune communication de données personnelles à des tiers n'est prévue, sauf, si cela est nécessaire pour le développement et l'exécution des finalités du traitement, à nos prestataires de services liés aux communications, avec lesquels le RESPONSABLE a signé les contrats de confidentialité et de traitement des données requis par la réglementation en vigueur en matière de confidentialité.
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Quels sont vos droits ?
Les droits de l'UTILISATEUR sont :
Droit de retirer son consentement à tout moment.
Droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données, et de limiter ou de s'opposer à leur traitement.
Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (www.aepd.es) s'il estime que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.
Les coordonnées pour l'exercice de vos droits :
SPORCKS ENDURANCE S.L. ERMITA NOVA, 15 B - 46110 GODELLA (València). Courrier électronique : Info@sporcks.com
2. CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES INFORMATIONS FOURNIES PAR L'UTILISATEUR
L'UTILISATEUR, en cochant les cases correspondantes et en saisissant les données dans les champs marqués d'un astérisque (*) dans le formulaire de contact ou présentés dans les formulaires de téléchargement, accepte expressément et librement et sans équivoque que ses données soient nécessaires au traitement de sa demande par le prestataire, l'inclusion des données dans les autres champs étant volontaire. L'UTILISATEUR garantit que les données personnelles fournies au RESPONSABLE sont véridiques et est responsable de la communication de toute modification de celles-ci.
Le RESPONSABLE informe que toutes les données demandées à travers le site web sont obligatoires, car elles sont nécessaires à la fourniture d'un service optimal à l'UTILISATEUR. Dans le cas où toutes les données ne sont pas fournies, il n'y a aucune garantie que les informations et les services fournis seront complètement adaptés à vos besoins.
3. MESURES DE SÉCURITÉ
Que conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, le RESPONSABLE respecte toutes les dispositions du RGPD et de la réglementation LOPDGDD pour le traitement des données personnelles sous sa responsabilité, et manifestement les principes décrits à l'article 5 du RGPD, selon lesquels elles sont traitées de manière licite, loyale et transparente par rapport à la personne concernée et sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Le DONNEUR D'ORDRE garantit qu'il a mis en œuvre des politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le GDPR et la LOPDGDD afin de protéger les droits et libertés des UTILISATEURS et qu'il leur a fourni les informations appropriées pour qu'ils puissent les exercer.
Pour plus d'informations sur les garanties de confidentialité, vous pouvez contacter leRESPONSABLE à travers SPORCKS ENDURANCE S.L. ERMITA NOVA, 15 B - 46110 GODELLA (València). Courrier électronique : Info@sporcks.com
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