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Conditions d’utilisation

Si vous souhaitez retourner le produit, vous disposez d'un délai maximum de 30 jours pour le faire.

Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté, le produit doit remplir les conditions suivantes :

  • Il doit être retourné dans son blister d'origine non ouvert.
  • Il doit être placé dans un emballage extérieur de protection (l'emballage d'origine ou un autre) permettant d'éviter que le produit ne soit taché ou endommagé pendant le transport.
  • Le produit doit être inutilisé et en parfait état.

Pour des raisons d'hygiène, les retours de produits ouverts, utilisés ou arrivant sans protection adéquate pendant l'expédition ne seront pas acceptés.

 

Demandez votre retour ici : Retours

*L'acheteur prendra en charge tout droit de douane demandé pendant le processus de retour.

Une fois le retour reçu et approuvé, nous procéderons au remboursement selon le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

SPORCKS ENDURANCE S.L est le RESPONSABLE du traitement des données personnelles de l'UTILISATEUR et l'informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et de la Loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD).

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Pour entretenir une relation commerciale avec l'utilisateur. Les opérations de traitement prévues sont :

L'envoi de communications commerciales publicitaires par e-mail, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, permettant de réaliser des communications commerciales. Ces communications seront effectuées par le RESPONSABLE et seront liées à ses produits et services, ou à ceux de ses collaborateurs ou fournisseurs avec lesquels il a conclu un accord de promotion. Dans ce cas, les tiers n'auront jamais accès aux données personnelles.

Réaliser des études de marché et des analyses statistiques.
Traiter les commandes, demandes, répondre aux consultations ou à tout type de requête formulée par l'UTILISATEUR par le biais de l'un des moyens de contact mis à sa disposition sur le site web du RESPONSABLE.
Envoyer la newsletter en ligne sur les nouveautés, offres et promotions liées à notre activité
.

Pour quel motif pouvons-nous traiter vos données personnelles ?

Parce que le traitement est légitimé par l'article 6 du RGPD de la manière suivante :

Avec le consentement de l'UTILISATEUR : envoi de communications commerciales et de la newsletter.
Sur la base de l'intérêt légitime du RESPONSABLE : réalisation d'études de marché, d'analyses statistiques, etc., et traitement des commandes, demandes, etc. à la requête de l'UTILISATEUR.

Pendant combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Elles seront conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire pour atteindre la finalité du traitement, ou selon les prescriptions légales exigeant leur conservation ; lorsqu'elles ne seront plus nécessaires, elles seront supprimées au moyen de mesures de sécurité appropriées garantissant l'anonymisation ou la destruction totale des données.

À qui communiquons-nous vos données personnelles ?

Aucune communication de données personnelles à des tiers n'est prévue, sauf, si nécessaire pour le développement et l'exécution des finalités du traitement, à nos prestataires de services liés aux communications, avec lesquels le RESPONSABLE a signé les contrats de confidentialité et de sous-traitance exigés par la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

02-02-2023 SPORCKS ENDURANCE S.L P. 12 ERMITA NOVA, 15 - B 46110 GODELLA (Valence)

SPORCKS ENDURANCE S.L

Quels sont vos droits ?

Les droits dont bénéficie l'UTILISATEUR sont :

Le droit de retirer son consentement à tout moment.
Le droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de ses données, ainsi que le droit de limitation ou d'opposition à leur traitement.
Le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (www.aepd.es) s'il considère que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Coordonnées pour l'exercice de vos droits :
SPORCKS ENDURANCE S.L. ERMITA NOVA, 15 B - 46110 GODELLA (Valence). E-mail : Info@sporcks.com

2. CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES INFORMATIONS FOURNIES PAR L'UTILISATEUR

En cochant les cases correspondantes et en saisissant les données dans les champs marqués d'un astérisque (*) du formulaire de contact ou présentés dans les formulaires de téléchargement, les UTILISATEURS acceptent expressément, librement et sans équivoque, que leurs données soient nécessaires pour répondre à leur demande, l'inclusion de données dans les autres champs étant facultative. L'UTILISATEUR garantit que les données personnelles fournies au RESPONSABLE sont exactes et s'engage à communiquer toute modification de celles-ci.

Le RESPONSABLE informe que toutes les données demandées via le site web sont obligatoires, car nécessaires pour fournir un service optimal à l'UTILISATEUR. En cas de non-fourniture de l'ensemble des données, il ne peut être garanti que les informations et services fournis soient parfaitement adaptés à ses besoins.

3. MESURES DE SÉCURITÉ

Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, le RESPONSABLE respecte l'ensemble des dispositions des réglementations RGPD et LOPDGDD pour le traitement des données personnelles relevant de sa responsabilité, et notamment les principes décrits à l'article 5 du RGPD, selon lesquels les données sont traitées de manière licite, loyale et transparente à l'égard de la personne concernée, et sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Le RESPONSABLE garantit qu'il a mis en place des politiques techniques et organisationnelles appropriées afin d'appliquer les mesures de sécurité établies par le RGPD et la LOPDGDD, dans le but de protéger les droits et libertés des UTILISATEURS, et leur a communiqué les informations nécessaires pour qu'ils puissent les exercer.

Pour plus d'informations sur les garanties en matière de confidentialité, vous pouvez contacter le RESPONSABLE via SPORCKS ENDURANCE S.L. ERMITA NOVA, 15 B - 46110 GODELLA (Valence). E-mail : Info@sporcks.com

 

LIVRAISONS ET TARIFS.

LIVRAISON EN ESPAGNE

Nous offrons la livraison gratuite en Espagne pour les commandes supérieures à 40 €. Dans le cas contraire, le prix sera de 3,99 €. Le délai de livraison est de 24/48 heures ouvrables.

*Îles Canaries incluses ; toutefois, le délai peut être plus long que prévu en raison des démarches douanières locales.

LIVRAISON EN EUROPE

  • Livraison Standard

Tous les pays d'Europe bénéficient de la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 55 €. Pour les commandes inférieures, elle sera de 7 €. Sporcks prend en charge les taxes et frais supplémentaires nécessaires au traitement de l'envoi. Une fois la commande traitée, aucun montant supplémentaire ne sera facturé. Le délai de livraison estimé est de 4 à 6 jours ouvrables.

La Turquie, la Norvège, l'Islande et la Suisse devront s'acquitter de droits de douane spéciaux à l'arrivée. Ce supplément n'est pas de la responsabilité de Sporcks.

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Nous proposons une option de livraison rapide avec le service DHL Express. Elle a un coût fixe de 15 €. Le délai de livraison sera de 1 à 2 jours ouvrables ; toute commande passée avant 12h00 (du lundi au vendredi) sera expédiée le jour même.

LIVRAISONS DANS LE RESTE DU MONDE

  • Livraison Standard

Les envois hors Europe bénéficient de la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison seront de 9 €. Les frais supplémentaires, tels que taxes ou droits de douane, pouvant s'appliquer à l'arrivée à destination ne relèvent pas de la responsabilité de Sporcks. Par exemple, au Royaume-Uni, des frais supplémentaires liés aux taxes ou droits de douane peuvent devoir être réglés avant la réception du colis.

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En cas de retard supérieur à celui prévu, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@sporcks.com.